• 运输和退货

    顾客是否可以修改他们的红十字商店订单?

    • 一旦提交了订单,红十字商店就无法修改这些订单. 红十字商店无法添加项目, 改变顺序, 项目数量, 送货地址, 或提交订单后的运输方式.

    • 注意: 如果订单已下,但尚未发货. 爱游戏最新版下载商店可以应顾客要求取消订单.

    顾客可以取消爱游戏最新版下载商店的订单吗?

    • 爱游戏最新版下载商店可以根据客户的要求取消任何尚未发货的订单. 一旦红十字商店的订单已经提交, 订单立即得到处理,以确保订单在客户订单确认中概述的预期时间范围内交付. 客户可以通过“我的帐户”部分查看订单的状态 “红十字.org/store. 客户将需要使用他们的爱游戏最新版下载商店帐户登录电子邮件地址登录.

    • 如果客户下的订单被搁置或延迟订购, 订单可以在“我的账户”部分取消 “红十字.org/store. 订单也可以通过与爱游戏最新版下载商店客户服务代表联系来取消. 爱游戏最新版下载客户服务部可致电1-833-733-7763或发送电子邮件至 support@“红十字training.org. 可用的运营时间是,周一至周五东部时间上午8:30至晚上9:00. 客户在打电话之前应该准备好他们的订单号.

    • 注意: 如果订单或订单上的特定商品的状态不是缺货或暂停,则该商品或整个订单无法取消.

    什么是红十字商店退货政策?

    • 爱游戏最新版下载商店对培训用品、书籍有30天退换货的规定 & dvd,应急准备,急救用品, 4月5日后购买的服装及配件, 2021.

    • 所有不需要的物品必须处于新的、未使用过的状态,有时还必须保持原来的包装. 在爱游戏最新版下载的仓库收到退货后,退款将在7-10个工作日内按客户原来的付款方式发放.

    • 电子教材及其他数码资料恕不退还.

    • 一些清仓商品可能是最终出售的,因此不能退货. 任何最终销售的项目都将在项目描述中注明.

    • 红十字商店建议顾客打开他们订购的箱子检查里面的东西. 即使客户不打算立即使用这些内容.

    • 如果客户确定发货中有错误,或者订单中缺少一件商品, 请致电爱游戏最新版下载客服, (833) 733-7763, 或者通过电子邮件, support@“红十字training.org.

    • 以防运输失误, 包装错误或瑕疵品, 客户将会收到原付款方式的全部产品价格的退款以及运费.
    • 所有海关, 飞利浦和Physio Control品牌的自动体外除颤器(AED), AED训练单元和附件必须退还给制造商. 请按以下号码致电制造商,办理退货审批手续。.

    • 佐尔:(800)348-9011

    • 飞利浦(888)744-5477

    • 物理控制(800)-442-1142

    • 只有爱游戏最新版下载品牌的AED培训设备和配件才能按照爱游戏最新版下载商店的退货政策退货. 爱游戏最新版下载商店对培训用品实行30天退货政策.

    如果客户在退货期限后改变主意,而产品没有损坏怎么办?

    • 爱游戏最新版下载商店培训用品、书籍的退换货 & dvd, 应急准备和急救物品, 服装和配件项目将只接受30天后,原来的订单发货.

    客户如何从原来的订单中退回商品?

    • 如果顾客对原来的订单不满意,并希望进行部分退货,爱游戏最新版下载商店将按照红十字退货政策退还退货商品.

    向爱游戏最新版下载商店退还物品的程序是怎样的?

    • 红十字商店发给顾客的每一份订单都附有一张包装单. 在每张装箱单的底部和/或背面都有如何将特定物品退回爱游戏最新版下载的说明.

      请按照以下说明开始退货流程,退回不需要的用品/产品以获得退款:

      您100%的购买满意度对爱游戏最新版下载来说很重要. 你可以退回你的订单,全额退款,不包括原来的运费.

      从客户订单的原始发货日期起30天内接受退货. 退回的物品必须以新的、未使用的状态与原始包装一起接收.

      1. 访问爱游戏最新版下载商店RMA(退货授权)网站, http://yqfkbgs.www.howtoebooksdownload.com/take-a-class/storereturns.

      2. 完整准确地填写所有适用的字段.

      3. 确保输入了商家提供的附加信息、订单号和商品号.

      4. 一旦打印出来,请将包装单附在您选择的包装/盒子内.

      5. 在您的箱子/包裹的外部贴上联邦快递退回标签.

      6. 把箱子放在联邦快递批准的地面地点.

      7. 爱游戏最新版下载建议收到联邦快递代表的收据.

      8. 一旦包裹/盒子收到, 申报表将在第二天开始处理, 处理过程可能需要7-10个工作日.

      9. 未能遵循上述流程将延误返回处理

      注意: 客户将从transactions@outreach收到电子邮件通知.“红十字.一旦退货处理完毕. 红十字商店建议客户将该电子邮件地址列入白名单.

      注意: 一些清仓商品可能是最终销售,是不退还的. 任何最终销售的项目都将在项目描述中注明. 捆绑包和套件提供给客户作为一种同时购买多个项目的方式. 如果客户希望返回一个包或套件退款, 客户必须退还整个包和/或整个套件.

    我在哪里可以找到我的订单确认号?

    • If 你有原始的装箱单,这些信息将包含在文件中. 如果文件丢失了,你可以转到 http://yqfkbgs.www.howtoebooksdownload.com/store 用你的用户凭证登录, 进入“我的帐户”并导航到订单详细信息历史页面. 找到您的订单并打印出该页面或将确认号码添加到通用包装表格中.

    我的运输方法截止时间是什么?

    • 爱游戏最新版下载商店对培训用品、书籍有30天退换货的规定 & dvd,应急准备,急救用品.

      所有不需要的物品必须处于新的、未使用过的状态,有时还必须保持原来的包装. 在爱游戏最新版下载的仓库收到退货后,退款将在7-10个工作日内按客户原来的付款方式发放.

      电子教材及其他数码资料恕不退还.

      一些清仓商品可能是最终出售的,因此不能退货. 任何最终销售的项目都将在项目描述中注明.

      爱游戏最新版下载商店建议顾客打开他们订购的箱子检查里面的东西, 即使客户不打算立即使用这些内容.

      如果客户确定发货中有错误,或者订单中缺少一件商品, 请致电爱游戏最新版下载客服, (833) 733-7763, 或者通过电子邮件, support@“红十字training.org.

      以防运输失误, 包装错误或瑕疵品, 客户将会收到原付款方式的全部产品价格的退款以及运费.

      返回项目, 请与爱游戏最新版下载客户服务部联系以获得预付的运输标签或访问爱游戏最新版下载商店退货授权(RMA)网站 http://yqfkbgs.www.howtoebooksdownload.com/take-a-class/storereturns.

      所有海关, 飞利浦和Physio Control品牌的自动体外除颤器(AED), AED训练单元和附件必须退还给制造商. 请按以下电话联系制造商,启动退货流程.

      佐尔:(800)348-9011

      飞利浦(888)744-5477

      物理控制(800)-442-1142

      只有爱游戏最新版下载品牌的AED培训设备和配件才能按照爱游戏最新版下载商店的退货政策退货. 爱游戏最新版下载商店对培训用品实行30天退货政策.

    我该如何报失包裹?

    • 遗失FedEx包裹:

      如果你的包裹的跟踪状态显示它已经送达,但你找不到它,那就去找联邦快递 跟踪页面 遵循以下步骤:

      1. 输入您的跟踪号码或参考号码.
      2. Select 管理交付,然后 报告遗失包裹. (如果您没有登录联邦快递账户, 您将被要求输入您的包裹的原始送货地址. 输入该信息,然后单击 继续.)

        通过单击Yes确认您已经检查了包可能遗留的所有位置.
      3. 输入您的联系信息,包括您的姓名、电话号码和电子邮件地址(可选).
      4. 告诉联邦快递你喜欢的联系方式-短信或电子邮件-并确认联邦快递可以联系你.
      5. 点击 提交,你会收到一个案件编号.
      6. 点击 完成. 联邦快递会尽快与您联系,帮助您找到丢失的包裹.
    • 保存联邦快递c号,并将其提供给红十字门店客户服务团队,以确认您已完成此流程.

    客户预定的服装什么时候可以发货?

    • 一些服装项目需要长达14天的准备时间,除了客户选择的运输方式.

      例如, 如果选择FedEx 2 Day shipping, 请预留最多16个工作日(14个工作日用于准备服装项目,2个工作日用于选择优先运输方式).

    客户订购的急救包和/或应急准备包何时可以发货?

    • 某些急救和应急准备包根据其组件而定制. 除了运送时间外,这些套件还需要多达2天的准备时间. 此信息将显示在产品页面下的订单数量字段.

      以防运输失误, 包装错误或瑕疵品, 您将收到退款的整个产品价格的原始形式的付款以及运费. 要退回产品,请与客户服务中心联系,获取预付的运输标签.

    你的寄信人地址是什么?

    • 所有物品,请将退货表格及物品邮寄至:

      爱游戏最新版下载商店:
      1560 E. Stateline Rd.
      在孟菲斯南海文假日酒店,女士. 38671

    你们的保修政策是什么?

    • 爱游戏最新版下载商店出售的大多数产品都没有保修. 损坏或有缺陷的物品应全额退款或更换.

    爱游戏最新版下载商店的AED训练设备保修政策是什么?

    • 美国爱游戏最新版下载AED训练设备有一个保修取决于所购买的型号.
    • 美国爱游戏最新版下载AED训练仪,140502,保修12个月(已停产)
    • 美国爱游戏最新版下载AED训练装置,764500,24个月保修
    • 美国爱游戏最新版下载AED训练设备,760056,有36个月的有限保修
    • 客户可能会被要求确认AED训练设备背面的批号,以便退货或更换有缺陷的设备.
    • 注意:上述保修期仅适用于AED训练器单元.

    红十字专卖店对人体模型的保修政策是什么?

    • 美国爱游戏最新版下载出售的人体模型有一个保修取决于所购买的模型.
    • PRESTAN专业成人系列2000,有12个月的有限保修
    • PRESTAN专业Ultralite,有36个月的有限保修
    • BigRed™心肺复苏人体模型,配有LED灯心肺复苏反馈,有12个月的有限保修
    • 客户可能被要求确认人体模型背面的批号,以便退货或更换有缺陷的设备.
    • 注:上述保修期仅适用于人体模型.

    钱包卡的运输政策是什么?

    • 钱包卡订单将在收到请求后的2个工作日内发货. 加急订单将通过联邦快递发送,一天发货. 非加急订单将通过普通邮件发送,可能需要额外的5-7天发货.

    我在哪里可以下载我的eLifeguard退货装箱单?

    • 大多数eLifeguard产品都遵守爱游戏最新版下载商店的退货说明. 但是,由于尺寸原因,以下eLifeguard产品必须退还给制造商:

      爱游戏最新版下载三翅少年救援委员会(760070)
      红十字塑料脊柱背板与头部固定器 & 浮选棒(760058)
      红十字完整救援背板系统(760067)
      爱游戏最新版下载完整救援背板+甲板桨和魔术贴系统(760068)
      红十字儿童背板固定器(760071)
      红十字LG 500塑料救生员椅(760046)

      为了方便退货,请下载eLifeguard包装单 eLifeguard申报表 按照说明操作.